Калининград, Театральная 30, ТРЦ Европа, 4 этаж.
Обращаем Ваше внимание, что по указанному ниже адресу (офис интернет-магазина), примерка и самовывоз не осуществляются.
Часто задаваемые вопросы
Информационные вопросы
Получу ли я тот же товар, что и на картинке?
Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять нашим клиентам продукты, которые выглядят так же, как изображения, отображаемые на страницах нашего веб-сайта. Однако имейте в виду, что на фотографиях сложно отображать точные цвета, и что фактический цвет продукта может незначительно отличаться от того, что показано на одном из изображений нашего веб-сайта. Мы усердно работаем над обновлением описаний и изображений на нашем веб-сайте, как только узнаем о заметных отклонениях в наших продуктах, которые клиенты могут найти неприемлемыми. Все фотографии и описание товаров предоставляется от 3-их лиц (поставщиков и производителей).
Как я могу вернуть товар?
Товары производятся на территории Китая и заводах производителях других стран, а также могут выкупаться с зарубежных магазинов через посредников (определенные категории товаров).
Поставщики дают на возврат 7 дней после получения (получение на адрес доставки от поставщика|магазина, это склад доставки курьерской службы, с этого времени начинается отсчет). Когда вы получите посылку в РФ или странах СНГ, срок возврата уже истечет.
Но вы можете не переживать. Мы тщательно подходим к сервису и подбору размеров индивидуально под вас.
Работаем с 2019 года, за это время менее 1% заказов были с неверно полученным размером и то, данные вопросы, мы решаем индивидуально.
Мы предоставляем исчерпывающую информацию по каждому заказу, включая фото перед отправкой вам, делаем проверку на брак.
В случае выявления брака, мы отправляем товар обратно для замены или делаем возврат для вас. Обратите внимание, что, приобретая товар, вы соглашаетесь с условиями Политики возврата.
Будете ли вы пополнять запасы товаров, обозначенных как «нет в наличии»?
Все наши товары или в наличии, или производятся индивидуально под заказ каждого клиента. Поэтому нет никаких проблем с наличием и размерами. Вы можете заказать любой представленный на сайте товар и любые размеры указанные в описании.
Куда я могу получить свой заказ?
Хотя мы хотели бы оформить ваш заказ в любую точку мира, в настоящее время мы доставляем только в РФ, Белоруссию, Казахстан и Киргизию. Однако мы постоянно расширяемся и стремимся в будущем охватить еще больше стран для вашего полного удовлетворения!
Вы доставляете любой товар по запросу?
Какие у вас гарантии, если посылка потеряется?
Могу ли я оформить заказ без регистрации на сайте?
Регистрация занимает не больше минуты и дает массу плюсов.
Могу ли я зарезервировать товар, чтобы купить его позже?
Могу ли я отменить свой заказ или внести в него изменения?
- Мы рекомендуем убедиться в правильности заказа в момент его оформления. Если вы решили внести изменения в заказ или отменить его, то сообщите нам об этом по телефону в контактах (WhatsApp), в телеграм или на почту. Однако, если заказ уже был вами оплачен и мы его выкупили, а также он уже был отправлен поставщиком, то отменить заказ не получится.
